ВНИМАНИЕ!!! ПРОЧИТАТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАДАТЬ ВОПРОС !

[Алексей К.]

Форум БухСофт работает достаточно давно, и за этот период на нем было обсуждено множество вопросов. Скорее всего, ответ на Ваш вопрос уже существует и, отыскав его по ключевым словам, Вам не придется регистрироваться на форуме и ждать ответа специалиста.

Порядок поиска на форуме

Если поиск не помог, то:

ЧТОБЫ МАКСИМАЛЬНО БЫСТРО ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА СВОЕ ПИСЬМО В АДРЕС INFO@BUHSOFT.RU!

Мы заинтересованы, чтобы наши зарегистрированные пользователи получали быструю и качественную техническую поддержку. Для этого сразу в письме по электронной почте или сообщении на форуме не забывайте указывать:

1. Являетесь ли Вы зарегистрированным пользователем. Если да, то сообщите название Вашей организации.
2. Название программы, в которой работаете (Предприятие, УСНО, Зарплата, ПБОЮЛ, ПФР+2НДФЛ).
3. Дату версии.
4. В чем суть вопроса или сомнений.
5. Если вопрос касается тестирования файлов отчетности, то какой программой тестировали и дату версии программы.
6. При обсуждении вопроса всегда сохраняйте переписку

При отсутствии каких-либо данных время будет потеряно из-за дополнительной переписки.


ОСНОВЫ УСПЕШНОГО ОБЩЕНИЯ С РАЗРАБОТЧИКАМИ

У меня ошибка в программе, что делать?
Программа при старте выдает «Ошибка данных». Что делать?
Как прислать архив базы данных программы. Что нужно сделать?
Программа зависает при загрузке и не загружается. Что делать?
Архив программы очень большой. Как его уменьшить?
Отправил вам письмо на адрес, ответа нет.

ДЛЯ ОБЩЕНИЯ НА ФОРУМЕ ПРОСИМ СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА

ПРАВИЛО №1 - пользуйтесь поиском и F.A.Q.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПОИСКОМ ФОРУМА И РАЗДЕЛОМ F.A.Q. -ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (см. ниже). Многие вопросы являются типовыми и ответ по ним уже дан. Поиском по форуму можно пользоваться без регистрации.

ПРАВИЛО №2 - определитесь с разделом, в котором должен быть Ваш вопрос
Если Ваш вопрос связан с персонифицированным учетом и программой CheckXML, то ОПРЕДЕЛИТЕСЬ, В КАКОМ РАЗДЕЛЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАДАН ВОПРОС.
При этом:
- Раздел форума Программа CheckXML предполагает обсуждение форматов, замечаний и пожеланий к самой программе CheckXML, а не к тем ошибкам и предупреждениям, которые она выдает при тестировании файлов.
- Если файлы персонифицированного учета или 2-НДФЛ сформированы на программах БухСофт, то все вопросы по работе с программами и по тестированию данных файлов необходимо задать в разделе форума Вопросы по программам Бухсофт.
- Если файлы персонифицированного учета или 2-НДФЛ сформированы на ИНЫХ программах (не БухСофт), то все вопросы по ошибкам и предупреждениям, которые выдает CheckXML или 2-НДФЛ, а также иные бухгалтерские вопросы можно задать в разделе форума Иные бухгалтерские программы.

ПРАВИЛО №3 - не влезать с новыми вопросами в чужие обсуждения
НОВЫЕ ВОПРОСЫ СОЗДАЮТСЯ В ОТДЕЛЬНОЙ ВЕТКЕ. Открываете нужный раздел форума, находите кнопку «Новая тема» и пишете вопрос. Не надо задавать новый вопрос в ветке, посвященной иному обсуждению. При несоблюдении данного правила сообщения будут удаляться, а ветки – закрываться.

В случаях нарушения правила №2 и №3 и сообщения удаляются без дополнительных предупреждений.
___________

ВОПРОСЫ ПО ПОКУПКЕ И РЕГИСТРАЦИИ ПРОГРАММ БУХСОФТ

Какое количество операций/проводок будет достаточно при покупке комплексной программы на год?
Минимальные требования к компьютеру.
Как зарегистрировать программу?
Оплатили программу, что дальше?
Оплатили программу. Как получить документы по оплате?

ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ В ПРОГРАММЕ

Работа по сети. Основные моменты.
Работа через Интернет.
Windows Vista. Проблемы и решения.
Программа медленно работает. Что можно сделать?
В меню программы нечитаемый шрифт.
Как обновить программу? Как установить новую версию?
Как установить KLADR?
Не читаемые (кривые) шрифты при печати (просмотре) документов
Не могу скачать файл с buhsoft.ru
Вижу только первый лист отчета в Excel
Проблема с vfp8r.ru (антивирусник Avira)
Настройка Антивируса Касперского 2010
Абракадабра при скачивании файлов в браузере Opera

ТИПОВЫЕ ВОПРОСЫ ПО УЧЕТУ
Что делать, когда не получается разобраться самостоятельно?
Как сделать свой шаблон документа в программе ?
Как выплатить зарплату на карточки сотрудникам?
Как начислить отпускные, если отпуск приходится на 2 месяца?
Как оформить излишне выплаченные больничные, отпускные и т.п. начисления?
Не учитываются стандартные налоговые вычеты при расчете НДФЛ, как их ввести?
Как попадают в книгу доходов и расходов УСНО платежи с зарплаты?
Перерасчет отпускных или больничных листов

ТИПОВЫЕ ВОПРОСЫ ПО ОТЧЕТНОСТИ
Можно ли в программе БухСофт: Зарплата и кадры подготовить отчетность для сдачи в ИФНС и ПФР?
Почему округляются взносы по ЕСН в форме уплата налогов?
Формирования штрих-кодов в формате PDF417


.